AGB

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website und der Dienstleistungen des Online-Shops Fayne Derevo. Durch den Zugriff auf unsere Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeine Informationen

Fayne Derevo ist eine Marke, die in der Ukraine registriert ist und dort tätig ist.
Wir führen unser Geschäft offiziell als Einzelunternehmer (FOP).

Kontaktdaten:

E-Mail: shop@faynederevo.com
Telefon / WhatsApp: +380731040445

2. Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine geltenden Gesetze, Rechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen zu verletzen.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund den Service zu verweigern.

3. Produktinformationen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Bilder korrekt und aktuell sind.
Wir garantieren jedoch nicht, dass alle Beschreibungen oder Bilder das tatsächliche Produkt vollständig widerspiegeln, da es aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder der handgefertigten Natur unserer Produkte zu geringfügigen Abweichungen kommen kann.

4. Produktion und Versand

Alle Produkte werden in der Ukraine hergestellt und versendet.

Produktionszeit: 5–7 Werktage
Lieferzeit: 7–14 Tage, abhängig vom Zielland und der Leistung des Versanddienstleisters

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren, einschließlich Zollabfertigung und logistischer Verzögerungen.

5. Rückgaben und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.

Rückgabebedingungen:

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein;
• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Personalisierte Artikel:

• Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen;
• Artikel mit kundenspezifischen Abmessungen, die speziell auf Wunsch des Kunden gefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Sie uns vor dem Versand der Ware unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

6. Schäden und Mängel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.
Falls der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung anbieten können.

7. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Störungen im Postverkehr, Maßnahmen von Zollbehörden oder andere Fälle höherer Gewalt.

8. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: shop@faynederevo.com
WhatsApp / Telefon: +380731040445